Mediación en el mundo laboral
Publicado el Jueves, 11 de Febrero de 2010 por Fundación Pro Bono.
Las buenas prácticas laborales, se han incorporado rápidamente como temática en la agenda de algunas empresas, entendidas como una forma de expresar la voluntad de implementar la responsabilidad social empresarial al interior de la organización y no sólo hacia la comunidad en general. Hoy en día, se ha tomado conciencia del factor humano en el éxito de la empresa, ya que no sólo son importantes la productividad y la cualificación de los trabajadores, sino que conceptos como capital humano, motivación, comunicación, trabajo en equipo, compromiso, ambiente y clima interno, se consideran actualmente fundamentales en la empresa del siglo XXI. Considerando que el conflicto laboral no sólo afecta la productividad y el rendimiento, sino que incide negativamente en los climas laborales, puede permanecer latente en el tiempo y provocar daño a las personas y a la organización.
El desafío es: ¿cómo mejorar la comunicación interpersonal al interior de la organización, de manera de favorecer la calidad de la vida laboral de nuestros trabajadores, para que se sientan respaldados y cuidados por la empresa? Tanto en Chile como en otros países, se han buscado diversos mecanismos que permitan prevenir y revertir estos efectos. Y uno de ellos es la mediación, que se instala como sistema alternativo de prevención y resolución de conflictos y viene a cambiar el paradigma tradicional de la confrontación, al nuevo modelo que propicia la colaboración, la búsqueda de acuerdos co-construidos y la responsabilidad individual del ser humano en sus decisiones. Y que en su fase preventiva, permite gestionar las diferencias que surgen de manera natural en la convivencia humana, mitigando sus efectos y evitando la escalada del conflicto hasta llegar a la instancia judicial. Nuestra legislación ha ido evolucionando y tanto en el sector privado como público hoy día existe la posibilidad de utilizar la mediación en el ámbito laboral, como una herramienta que permite materializar las buenas prácticas laborales, a través del hábito del diálogo. Mediando en el tema de fondo, desde la forma de la convivencia laboral.
Fundación Pro Bono se prepara para el 2010
Publicado el Lunes, 1 de Febrero de 2010 por Fundación Pro Bono.
El equipo participó en una jornada de trabajo a cargo de la empresa DA CONSULTORES, en la que se detectaron las necesidades de la Fundación para planificar el año y poder entregar un mejor servicio.
Con el objetivo de profesionalizar la labor de Pro Bono, el equipo de la Fundación, encabezado por Marcela Fajardo, participó en una jornada de detección de necesidades a cargo de DA CONSULTORES, especialista en desarrollo organizacional.
DA CONSULTORES es una empresa sólida, con 29 años de experiencia. Su objetivo principal es el desarrollo del potencial de las personas para mejorar el desempeño laboral. Utilizando metodología de vanguardia que permite logros reales y concretos.
Un nuevo paso en la profesionalización
Durante la primera jornada de trabajo, la Consultora realizó un levantamiento de información y de detección de las necesidades específicas de la Fundación, siendo una intervención en sí misma.
Una vez entregado el diagnóstico, los profesionales de DA CONSULTORES propondrán un programa de trabajo acorde a las necesidades de Pro Bono para avanzar en su profesionalización e iniciar un proceso que permita mejorar la productividad y potenciar a sus integrantes.
“El tener la oportunidad de ser asesorados voluntariamente por DA CONSULTORES para nosotros es relevante. Creemos que nos brindará importantes herramientas de desarrollo para seguir creciendo como organización, mejorar el clima laboral, la productividad y la calidad de los servicios que prestamos”, comenta Marcela Fajardo, directora ejecutiva de Pro Bono.
“Me da gusto el ser testigo de cómo incrementa la demanda de las organizaciones en invertir en fortalecer a sus colaboradores. Estoy convencida de que, tal como lo dice nuestro lema, creciendo como personas crecemos como empresa. Mi experiencia me ha mostrado que las personas cuentan con gran potencial que es importante desarrollar”, comenta Daphne Anastassiou, experta en Desarrollo Organizacional y directora de DA CONSULTORES.
La experta agrega que cuando se trabajan diversas dimensiones dentro del ser humano (como mental, emocional y física), los cambios son notorios. “¡Existe un antes y un después asombroso! Mejora el desempeño de las áreas, las comunicaciones internas, el clima laboral y, sobre todo, la calidad”, dice.
